Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

TheGoodRecoContact : support@linkfine.ch

2. Données que nous traitons

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), pays, langue, photo (facultative).
• Professionnels et entreprises : métier, informations de profil (photo, téléphone direct, lien de prise de rendez-vous), entreprise de rattachement, abonnement et historique de facturation (les données de carte sont traitées uniquement par Stripe).
• Recommandations : nom et coordonnées du proche recommandé, transmis par le client, puis suivi de la recommandation (statut, rendez-vous).
• Récompenses : points, paliers atteints, demandes de récompense et, pour un cadeau livré, l'adresse de livraison.
• Fonctionnement : identifiant de notification de l'appareil, journal des actions sensibles (avec adresse IP), échanges avec le support.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : compte, recommandations, points et récompenses (exécution du contrat).
• Facturer l'abonnement des professionnels et des entreprises (exécution du contrat, obligations comptables).
• Contacter un proche recommandé : il est informé de la recommandation et peut refuser d'être contacté ou retirer son accord à tout moment depuis le lien reçu.
• Envoyer les e-mails et notifications liés au service (activation, rendez-vous, récompenses).
• Répondre à une demande de devis : les coordonnées transmises servent uniquement à vous recontacter (mesures précontractuelles).
• Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude (intérêt légitime).

Nous ne vendons aucune donnée et n'affichons aucune publicité.

4. Qui y a accès

Le professionnel auquel vous êtes rattaché (et son entreprise, le cas échéant) voit les informations nécessaires au suivi de vos recommandations et récompenses. Nos prestataires techniques traitent les données pour notre compte uniquement :

• Supabase : base de données et authentification, hébergées en Suisse (Zurich).
• Vercel : hébergement du site web.
• Resend : envoi des e-mails.
• Stripe : paiement des abonnements.
• Expo, Apple et Google : notifications sur mobile et connexion avec un compte Apple ou Google.

Le profil d'un professionnel (photo, nom, titre, entreprise, téléphone et e-mail professionnels) est visible par ses clients, par les personnes qu'il invite et par les proches qui lui sont recommandés, afin qu'ils sachent qui les contacte. Son entreprise peut exiger certaines de ces informations et retirer une photo inappropriée.

Le pays de résidence d'un client, indiqué à son invitation ou à son inscription, détermine par défaut la façon dont il recommande ses proches : un proche qui réside en France donne son accord avant d'être contacté.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif. À la suppression du compte, les données personnelles sont effacées ; les recommandations déjà transmises restent au dossier du professionnel, sans l'identité du compte supprimé. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à support@linkfine.ch. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (voir Supprimer mon compte). Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données : le PFPDT en Suisse, la CNIL en France.

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès aux données sont limités par des règles strictes côté base de données et les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.